Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại keo epoxy, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
keo epoxy Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang đó.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách keo epoxy bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật không dừng ở chính sách viết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị mới. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên máy chủ.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần. Mã PIN, OTP hoặc mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với nội dung 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 3 ngày làm việc theo đúng quy trình.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.